"Reading Countless People" Auteur : [anglais] Emily Allison / [anglais] Lawrence Alison Éditeur: Groupe d'édition CITIC

Introduction au contenu · · · · · ·
Au cours des dix prochaines années, notre capacité à réaliser de nouvelles avancées dans notre travail et notre vie dépendra des personnes et de notre capacité à traiter avec toutes sortes de personnes. "Dois-je lui parler, ou dois-je simplement l'accepter et l'oublier ?" Dans la vie, nous sommes toujours confrontés à des communications difficiles que nous voulons éviter : demander aux voisins d'éteindre la musique forte, donner des informations à des employés non qualifiés en cas de licenciement. Prendre une décision, rappeler à sa belle-mère de ne pas trop gâter son petit-fils, discuter à cœur ouvert avec un adolescent qui refuse d'ouvrir la porte... Dans ces situations très conflictuelles, comment faire obtenir les résultats souhaités sans rompre ?
Emily Allison et Lawrence Allison sont tous deux des professeurs de psychologie légale spécialisés dans l'interaction humaine la plus conflictuelle imaginable : les interrogatoires criminels. Ils ont une longue histoire de consultation et de formation des services de police, des agences de sécurité, du FBI et de la CIA sur la manière de traiter des suspects extrêmement dangereux dans des situations à haut risque et très conflictuelles. Après 30 ans de recherche et de pratique, dont 2 000 heures d’interrogatoires avec des terroristes, ils ont développé un modèle de communication interpersonnelle révolutionnaire. Ce modèle peut paraître simple, mais il est tout aussi efficace contre les adolescents en difficulté que contre les terroristes. Les résultats de leurs recherches ont été intégrés au système national britannique de formation des enquêteurs seniors antiterroristes. En outre, leurs résultats ont également été appliqués dans le domaine du traitement des enfants victimes de violence domestique et de la reconstruction des relations interpersonnelles. Ils ont résumé chaque scène de communication difficile et chaque problème de communication dans un modèle de formule : le principe HEAR, la technique SONAR et quatre modes animaux. Lorsque vous pouvez basculer librement entre ces méthodes en fonction de différentes personnes, vous pouvez soulager la pression de la conversation. les défenses psychologiques de l'autre partie, contrôlez la conversation comme vous le souhaitez et établissez des relations.
À propos de l'auteur · · · · · ·
Lawrence Alison (Emily Alison) est professeur de psychologie à l'Université de Liverpool et directeur du Centre for Critical Incident Decision Making. Il a publié de nombreux articles et jouit d'une solide réputation internationale dans les domaines de la prise de décision dans des environnements très stressants, des entretiens d'interrogatoire et des enquêtes sur les délinquants sexuels. Il a servi comme consultant psychologique sur près de 500 incidents majeurs, dont des meurtres majeurs, les attentats à la bombe de Londres, etc. Ses résultats de recherche et sa formation ont servi à de nombreuses organisations internationales, notamment l'Association internationale des chefs de police, l'Institut de recherche de l'armée américaine et l'Institut national de recherche sur la police du Japon, le service de sécurité israélien Shin Bet.
Emily Alison (Laurence Alison) est consultante comportementale et gestionnaire clinique dans le domaine de la violence domestique ; ses cours sont utilisés par 65 organisations au Royaume-Uni. Elle et son mari sont tous deux experts en psychologie des interrogatoires et travaillent ensemble depuis plus de 30 ans pour gérer de nombreux cas de communication difficiles. Les résultats de leurs recherches ont été intégrés au cadre national de formation des enquêteurs seniors en matière de lutte contre le terrorisme au Royaume-Uni, avec plus de 100 agents recevant actuellement une formation. En outre, leurs résultats ont également été transposés dans le domaine du traitement des enfants victimes de violence domestique et de la reconstruction des relations interpersonnelles.