Shipping policy

Politique de livraison offerte

• Paris : livraison offerte 39€

• 91/92/93/94/95/77/78: livraison offerte dès 59€

• France : livraison offerte dès 79€

• Allemagne / Belgique / Luxembourg / Espagne / Italie / Pays-Bas / Suisse : livraison offerte dès 99€

• Autres pays de l’Union européenne : livraison offerte dès 139€

 

 

Politique de retour et d’échange

 

1. Délais de retour et d’échange

En cas de problème de qualité du produit, un retour est possible dans un délai de 5 jours à compter de la date de réception effective du produit.

Un échange est possible dans un délai de 10 jours (retour non accepté dans ce cas).

2. Conditions de retour et d’échange

Pour les retours ou échanges non imputables à Wulou/Five Lives, les frais d’expédition seront à la charge de l’acheteur. Le produit (y compris les accessoires) doit être intact, sous emballage scellé, sans taches, plis, coins abîmés ou tout autre dommage pouvant affecter sa revente.

Si le colis est retourné en raison d’une adresse incorrectement renseignée par l’acheteur ou d’une absence de réception dans les délais, les frais d’un nouvel envoi seront également à la charge de l’acheteur.