《非暴力沟通》作者: [西] 皮拉尔·德拉托雷 出版社: 中国水利水电出版社

的实践经验的心得成果。

本书从非暴力沟通的基本概念出发，解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别，并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时，结合大量真实案例，给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法，帮助你成功转变沟通心态和沟通方式，有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。

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看清事实：是哪些事实刺激了你？从事实中剥离你的评判、揣测和意见，找出完全中立的事实。

识别感受：观察自己的评判或要求，尤其是要从身体的感觉上获取信息。

从中找出我们的需要。

提出请他的感受，请求对方采取具体的行动。

通过阅读本书，读者可以在日常生活中运用非暴力沟通技巧化解冲突，营造出和谐的人际关系。

（西）皮拉尔·德拉托雷

非暴力沟通认证培训师。

她曾与马歇尔·卢森堡一起在美国非暴力沟通研究中心接受关于非暴力沟通的培训。

在过去的20多年里，她成功班牙语国家的团体、学校、公司和其他机构中广泛传播，帮助无数人学会了非暴力沟通，实现了人际关系的改善。她人物。